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铁道运输管理

 专业培养目标和培养要求

1.培养目标:

本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展,具有良好的政治素质与道德修养,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。

2.培养要求:

(1)基本素质规格

a.具有健康的心理和乐观的人生态度,具有正确的世界观、人生观、价值观,遵纪守法,为人诚实、正直、谦虚、谨慎,具有良好的职业道德和公共道德。

b.具有较强的爱岗敬业精神、团队协作精神、交往能力,诚实守信、吃苦耐劳,认真负责的工作作风,有较强的服务意识及法律意识。

c.具有能在工作过程中准确判断、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。

2)职业能力规格

a. 掌握铁路运营和安全检查有关法规的基本知识;

b. 掌握客运、货运及行李运输安全检查的基本知识;

c. 掌握各种危险品的基本常识,熟练使用X光检查仪器;

d. 了解服务和公关心理学的基本知识。

e. 具有良好的服务意识和较强的应变能力。

应职岗位

本专业毕业生主要面向铁路、城市轨道交通等运输服务部门,从事铁路安检、售票、剪票、列车乘务和地面候车引导等工作。有一定创新能力并面向基层的中等技术型劳动者和中、初级专门人才。